Guía para el cuidado y mantenimiento de tus muebles
Tekni-K.
Guía para el cuidado y mantenimiento de tus muebles Tekni-K.
Limpieza y mantenimiento:
Recomendaciones de limpieza y mantenimiento:
Tableros:
Tableros:
Acabados lisos
Usa un paño de microfibra ligeramente humedecido con agua tibia y jabón líquido suave (como detergente para platos).
Limpia con movimientos suaves y circulares. Seca inmediatamente con un paño limpio.
Evita:
Productos abrasivos, cloro, acetona o limpiadores a vapor.
Acabados texturizados
Utiliza una esponja suave no abrasiva humedecida con agua tibia y jabón líquido suave.
Limpia siguiendo la dirección de la textura para eliminar el polvo acumulado.
Retira cualquier residuo con un paño húmedo y seca con un paño limpio.
Evita:
Ejercer demasiada presión al limpiar para no desgastar los relieves.
Acabados brillantes
Para acabados mate: Usa un paño seco para eliminar polvo y huellas.
Para acabados brillantes: Aplica limpiadores específicos para vidrios o alto brillo con un paño de microfibra. Seca inmediatamente.
Evita:
Esponjas duras o abrasivas que puedan rayar la superficie.
Acabados mate
Para acabados mate: Usa un paño seco para eliminar polvo y huellas.
Para acabados brillantes: Aplica limpiadores específicos para vidrios o alto brillo con un paño de microfibra. Seca inmediatamente.
Evita:
Esponjas duras o abrasivas que puedan rayar la superficie.
Cubiertas:
Cubiertas:
Sinterizado
Propiedades: Alta resistencia a temperaturas, impactos y rayones.
Recomendaciones de Limpieza:
- Limpia con agua tibia y detergente líquido suave, utilizando un paño de microfibra.
- Para manchas persistentes, emplea una esponja suave no abrasiva humedecida.
Evita:
- Limpiadores con ácido fluorhídrico o bases fuertes.
Cuarzo
Propiedades: Superficie no porosa, resistente a manchas y rayones.
Recomendaciones de Limpieza:
- Limpia diariamente con un paño de microfibra y jabón líquido suave.
- Para manchas difíciles, usa desengrasantes suaves o alcohol etílico.
Evita:
- Exposición prolongada a calor extremo. Usa siempre protectores o salvamanteles.
- Productos abrasivos o con cloro.
Granito
Propiedades: Superficie porosa que requiere sellado periódico.
Recomendaciones de Limpieza:
- Usa agua tibia y jabón líquido suave. Seca inmediatamente para evitar manchas de agua.
Evita:
- Ácidos fuertes como vinagre o limpiadores abrasivos.
Cubiertas para exteriores
Propiedades: Resistentes a condiciones climáticas con el mantenimiento adecuado.
Recomendaciones de Limpieza:
- Cubre la superficie cuando no esté en uso para protegerla de los elementos.
- Limpia regularmente con agua y jabón líquido suave. Retira objetos metálicos para evitar manchas de óxido.
Evita:
- Uso de freidoras u objetos que generen calor extremo directamente sobre la superficie.
- Aplicación de acetona o limpiadores con solventes fuertes.
Productos y herramientas recomendadas:
Cuidado y Mantenimiento de Herrajes
En Tekni-K, cada detalle importa. Nuestros herrajes están diseñados para ofrecer máxima funcionalidad y resistencia en el uso diario. Para conservar su desempeño y estética a lo largo del tiempo, es fundamental seguir un mantenimiento adecuado.
Recomendaciones para la limpieza
- Usa un paño suave y sin pelusa, como microfibra o gamuza.
- Humedece un trapo limpio de algodón con agua tibia y pásalo suavemente sobre la superficie.
- Seca inmediatamente la superficie con un paño suave o papel para evitar acumulación de humedad.
- Para limpieza profunda, usa solo productos específicos para acero inoxidable o aluminio. En la mayoría de los casos, agua y jabón neutro son suficientes.
- Si hay manchas de grasa, puedes aplicar una gota de jabón neutro o desengrasante suave (como Fairy o KH7) en el trapo antes de limpiar.
🚨 Lo que NO debes usar 🚨
El uso de productos o herramientas inadecuadas puede afectar gravemente el funcionamiento y apariencia de los herrajes. Evita por completo lo siguiente:
❌ Limpiadores de vidrio (como Windex): Su composición química puede deteriorar los acabados y afectar los mecanismos internos de los herrajes.
❌ Vaporetas o limpiadores a vapor: El calor y la humedad excesiva pueden provocar corrosión y afectar el sistema de apertura y cierre.
❌ Estropajos metálicos, polvos abrasivos y esponjas rugosas: Estos materiales pueden rayar las superficies y dañar los recubrimientos protectores.
❌ Sustancias químicas agresivas como cloro, acetona, diluyentes o productos con nombres que comiencen con "tri" o "tetra".
❌ Productos químicos abiertos cerca de los herrajes (como aditivos para lavavajillas o sal de mesa): Sus vapores pueden generar corrosión en todas las superficies metálicas.
Si ya utilizaste alguno de estos productos y notas daños en los herrajes, contáctanos para recibir asesoría sobre la mejor solución.
Garantía y mantenimiento preventivo
Los herrajes de Tekni-K están diseñados para durar toda la vida útil del mueble. Sin embargo, el uso de productos no adecuados puede comprometer su funcionamiento y anular la garantía. Si tienes dudas sobre el mantenimiento o necesitas asistencia, nuestro equipo de servicio posventa está disponible para ayudarte.
Productos y herramientas recomendadas:
Esponjas y paños adecuados
Usa esponjas suaves no abrasivas y paños de microfibra para limpiar sin rayar.
Evita: Esponjas de fibra metálica o áspera.
Manchas persistentes
Para manchas difíciles, utiliza desengrasantes suaves o alcohol etílico, siempre probando primero en un área discreta.
Limpieza diaria
Humedece un paño de microfibra con agua tibia y una pequeña cantidad de jabón líquido suave.
Limpia con movimientos suaves y seca inmediatamente.
Cobertura de garantía:
Cobertura de garantía:
Muebles Tekni-K
Garantía de 12 meses contra defectos de fabricación como deformaciones, desprendimientos o fallas estructurales.
Cubiertas
Cuarzos y sinterizados
Garantía por defectos estructurales y acabados, siempre que no se hayan sometido a un uso indebido.
Mármol y granito
Garantía limitada, condicionada al mantenimiento adecuado.
Equipos integrados
Cobertura:
La garantía de los electrodomésticos integrados (como hornos, refrigeradores, campanas extractoras) está directamente respaldada por los fabricantes.
Póliza de garantía
Consulta la póliza de garantía que viene incluida con el equipo.
Atención al cliente
Comunícate directamente con el servicio de atención al cliente de la marca para gestionar reparaciones o reemplazos.
Condiciones que anulan la garantía:
Condiciones que anulan la garantía:
Daño por golpes
Fracturas o grietas causadas por impactos directos en bordes o esquinas.
Choques térmicos
Grietas derivadas de cambios bruscos de temperatura (colocar ollas calientes directamente sobre la cubierta sin protectores).
Uso inadecuado
Cortar directamente sobre la superficie sin tabla de corte o arrastrar objetos pesados.
Reparaciones no autorizadas
Intentos de reparación realizados por terceros no certificados por Tekni-K.
Uso de productos químicos prohibidos
Limpieza con cloro, ácidos fuertes, acetona u otros solventes agresivos.
Nota importante
La garantía es válida únicamente si se siguen las recomendaciones de limpieza y mantenimiento indicadas en esta guía.
Cómo realizar una solicitud de garantía:
Formulario
Disponible en esta página, no olvides adjuntar los datos necesarios para realizar la reclamación.
Información requerida
- Número de proyecto (Este número se encuentra en la etiqueta de mantenimiento donde está código QR.)
- Descripción lo más detallada posible del problema
- Fotografías o videos. Adjunta imágenes claras del daño desde diferentes ángulos para facilitar el diagnóstico.
Respuesta
Nuestro equipo evaluará la solicitud y se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible.
Contacto directo (Todas las solicitudes deben gestionarse exclusivamente a través del formulario de contacto):
- Soluciones Ofrecidas:
- Reparaciones bajo garantía.
- Diagnóstico y orientación sobre mantenimiento.
- Reemplazo de piezas dañadas (cuando aplique).
- Soluciones Ofrecidas:
- Ingresa al formulario de contacto desde esta página.
- Proporciona la siguiente información:
- Nombre Completo: Tal como aparece en tu proyecto.
- Teléfono y Correo Electrónico: Para facilitar el contacto.
- Número de Proyecto: Este número se encuentra en la etiqueta de mantenimiento.
- Descripción del Problema: Sé lo más detallado posible.
- Adjunta Archivos: Fotografías o videos que muestren el daño.
- Haz clic en "Enviar Solicitud" y espera nuestra respuesta.
Nota Importante:
La garantía es válida únicamente si se siguen las recomendaciones de limpieza y mantenimiento indicadas en esta guía.
Servicio Postventa
Pasos para Completar el Formulario:
Formulario de contacto:
Dudas más comunes:
-
¿Qué productos de limpieza debo usar?
Jabón líquido suave, como detergente para platos, paños de microfibra y agua tibia. Evita solventes fuertes o abrasivos. -
¿Qué hago si aparecen manchas difíciles?
Usa alcohol etílico o una esponja mágica húmeda con detergente suave. -
¿Cómo proteger los bordes de los tableros?
Seca siempre después de limpiar y evita la acumulación de humedad en las juntas. -
¿Puedo usar limpiadores multiusos?
Sí, siempre que sean suaves y no contengan cloro ni amoníaco. -
¿Qué hago si la cubierta presenta una grieta o fractura?
Comunícate de inmediato con el equipo de servicio postventa. Proporciona fotos del daño y explica el contexto.
Toda la información aquí presentada está sujeta a términos y condiciones.